Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7v88

7v88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "7v88") là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài và xổ số. Các dịch vụ này được cung cấp dưới tên miền chính thức 7v88.org và các tên miền liên kết khác thuộc sở hữu của 7v88.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 7v88 và người dùng cuối ("Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

7v88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để trở thành thành viên của 7v88 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ hình thức tổ chức nào khác.
• Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký đều phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự loại trừ của 7v88.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên 7v88.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 7v88. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi được cấp một tài khoản cá nhân để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 7v88. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người chơi.

• Bảo mật mật khẩu: Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. 7v88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng) phải được cung cấp chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và từ chối giao dịch rút tiền.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7v88 qua live chat để được hỗ trợ cập nhật thông tin.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Mọi liên lạc giữa người chơi và 7v88 được thực hiện chủ yếu bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sử dụng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính.

Tài khoản của người chơi là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch trong tài khoản chỉ được thực hiện bởi chính chủ tài khoản. 7v88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ được thực hiện bởi bên thứ ba.

7v88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và giao dịch USDT (tiền điện tử). Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang đúng tên của chủ tài khoản 7v88.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 2 phút).
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình để nạp tiền.
• 7v88 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba, thẻ tín dụng vô danh hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng).
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 3–5 phút sau khi xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 15–30 phút (tùy thuộc vào giờ hoạt động của ngân hàng).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• 7v88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn.

7v88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện cụ thể trước khi đăng ký tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược. Ví dụ, thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Quyết định cuối cùng: 7v88 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi. Nếu phát hiện vi phạm, 7v88 có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản không cần thông báo trước.
• Thay đổi khuyến mãi: 7v88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây trong quá trình sử dụng dịch vụ của 7v88. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sẽ dẫn đến các hình thức xử lý nghiêm khắc bao gồm đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu thập lợi thế bất hợp lệ.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
5. Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker, game bài hoặc bất kỳ hình thức nào khác (collusion).
6. Tấn công, hack, hay cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 7v88.
7. Sử dụng tài khoản cho các hoạt động thương mại, môi giới hoặc đại lý mà chưa được 7v88 cho phép bằng văn bản.
8. Đăng ký tài khoản nếu bạn đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cược.
9. Chia sẻ thông tin tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
10. Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế theo khu vực.

Trong quá trình vận hành nền tảng, 7v88 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi, đồng thời bảo lưu các quyền cần thiết để đảm bảo hoạt động hợp pháp, an toàn và công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng:

Nghĩa vụ của 7v88:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả người chơi đã đăng ký hợp lệ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của 7v88.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không gây trì hoãn vô lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh live chat, email.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.
• Duy trì môi trường chơi game công bằng, không phân biệt đối xử giữa các người chơi.

Quyền của 7v88:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký tài khoản nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản của người chơi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Khấu trừ, tịch thu hoặc giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm khi có đủ bằng chứng về hành vi gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Hợp tác với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7v88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm toàn bộ số tiền cược đã thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát do lỗi kết nối internet của người chơi hoặc thiết bị của người chơi trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được liên kết hoặc hiển thị trên nền tảng 7v88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 7v88 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

7v88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược và trò chơi trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi áp lực cuộc sống. Vì vậy, 7v88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược của mình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 7v88.

Tài khoản người chơi tại 7v88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7v88. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.
• Vi phạm điều khoản: 7v88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đa tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 7v88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định.
• Theo quyết định pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 7v88 sẽ đóng tài khoản và cung cấp thông tin theo quy định.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, người chơi sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng 7v88. Mọi nỗ lực vượt qua lệnh cấm bằng cách tạo tài khoản mới sẽ bị phát hiện và xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

7v88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng và ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, trách nhiệm cập nhật và theo dõi các thay đổi của Điều khoản & Điều kiện thuộc về người chơi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 7v88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 7v88 — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: 7v88 sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số theo dõi.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Thông báo kết quả: 7v88 sẽ thông báo kết quả giải quyết và các biện pháp xử lý (nếu có) đến người chơi qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ.
5. Bước 5 — Kháng cáo: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể gửi yêu cầu kháng cáo trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được kết quả. Quyết định sau kháng cáo là quyết định cuối cùng của 7v88.